1月28日，蔚来公司创始人、董事长和首席执行官李斌向全体员工发布了一封内部信。在信中，他向大家送上新春的祝福，并感谢春节期间仍坚守岗位的员工，他们在充换电服务、用户出行保障和研发测试等领域都做出了重要贡献。

李斌透露，在2025年的春节期间，蔚来能源运营团队的超2000名员工保证了全国95%的充换电站全天候运营。自1月23日起，单日换电量已经连续5天突破10万次，并且预计在春节假期期间总换电量将会再次创历史新高。

此外，蔚来公司在341个地级市部署了近3000名道路服务专员，在春运高峰期间设立了96座补给站，为用户提供充电、车况维护和物资补给等服务。同时，他们还向非蔚来用户开放了援助计划。